Sukma Berkomitmen

Peningkatan Pelayanan

Survei adalah cara kita melacak apakah kita memenuhi komitmen ini.

Mari bersama dukung kami dalam meningkatkan pelayanan Pemerintah Kota Samarinda.

PRIORITAS Sukma

Prioritas utama kami.

Kepuasan anda adalah

Kami terus berupaya untuk selalu mendapatkan tempat teristimewa di hati anda.

Sukma Efisien Dan Efektif

Pertanyaan

Sangat Sederhana

Proses pengumpulan survei di susun dengan sangat sederhana dan dapat mengisi kapanpun dimanapun anda berada.

KETERBUKAAN INFORMASI
Perhitungan Sukma secara realtime, cepat dan tepat

Inovasi Kecamatan Samarinda Ilir
Dan Diskominfo Kota Samarinda Tahun 2019

PREV
NEXT

Survey Kepuasan Masyarakat Sukma

Survei Kepuasan Masyarakat adalah Pengukuran secara komprehensif kegiatan tentang tingkat kepuasan masyarakat yang diperoleh dari hasil pengukuran atas pendapat masyarakat dalam memperoleh pelayanan dari penyelenggarapelayanan publik.

Bapak/Ibu/Saudara/i Yang Terhormat,

SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT (SKM) adalah data dan informasi tentang tingkat kepuasan masyarakat yang diperoleh dari hasil pengukuran secara kuantitatif dan kualitatif atas pendapat masyarakat dalam memperoleh pelayanan dari aparatur penyelenggara pelayanan publik.

Survei Kepuasan Masyarakat merupakan tolok ukur untuk menilai tingkat kualitas pelayanan yang diberikan oleh Unit Pelayanan publik. Survei ini dilakukan sebagai upaya untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik dan mengetahui kinerja pelayanan aparatur pemerintah kepada masyarakat. Penyelenggara pelayanan publik wajib melakukan Survei Kepuasan Masyarakat secara berkala minimal 1 (satu) kali setahun. Survei yang dilakukan mengacu pada Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 14 Tahun 2017 Tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat.

Kami mohon kepada Bapak/Ibu/Saudara kiranya berkenan mengisi Kuesioner di bawah ini. PERTANYAAN SENGAJA DIRANCANG SESEDERHANA MUNGKIN, untuk tidak mengambil waktu Bapak/Ibu/Saudara yang sangat berharga. Pendapat Bapak Ibu/Saudara akan sangat membantu keberhasilan survei ini sebagai dasar penyusunan Laporan SKM dalam upaya peningkatan mutu pelayanan instansi pemerintah kepada masyarakat.

Atas perhatian dan partisipasinya, kami sampaikan terima kasih.

STATISTICS

309+

USER TERDAFTAR

26+

JENIS PELAYANAN

287+

SURVEI PELAYANAN

2020

TAHUN PERIODE

Cara penggunaan Terdapat 3 tahapan

Ada beberapa tahapan sebelum anda menggunakan aplikasi ini.

Register & Login

Daftarkan diri anda segera , data diri anda akan kami tarik langsung dari Dinas Kependudukan Dan Catatan Sipil Pemerintah Kota Samarinda

Verifikasi

Verifikasi data diri anda, jika anda berada di luar daerah Samarinda, anda di haruskan melengkapi biodata sebelum menggunakan Aplikasi ini.

Survey

Mulai menggunakan aplikasi untuk menilai kepuasan masyarakat.

TESTIMONI PENGUNJUNG

“sangat baik"

yusriani

Kependudukan

siti rahmah

Kependudukan.
“pelayanan memuaskan"
“sangat baik"

mariani

Kependudukan

ragina allo padang

Kependudukan.
“bagus"

We'll do everything we can to make our next best project!

TOP